Potvrda porudžbine

Kada primimo vašu porudžbinu, poslaćemo vam potvrdu putem e-pošte sa informacijama o porudžbini. Neka vam postane navika da uvek proveravate potvrdu porudžbine kako bi sve izgledalo u redu. Ako nešto nije jasno, možete odmah kontaktirati našu korisničku podršku. Vodite računa o potvrdi porudžbine da bi bila dostupna u slučaju kontakta sa korisničkom službom. Kada nas kontaktirate, dobro je da imate spreman broj kupca/broj porudžbine. Uvek proverite sadržaj paketa da biste videli da li odgovara vašoj potvrdi porudžbine.

Isporuka

Obično se paket isporučuje u roku od 1-3 radna dana u zavisnosti od toga kojeg dobavljača dostave odaberete. Može potrajati duže državnim praznicima ili ako živite u delu zemlje u kojoj spoljna dostava zahteva duže trajanje.

Trošak isporuke

• Isporuka paket na kućnu adresu kurirom: Gratis
• JP Pošta Srbije : Eksterna dostava koju naplaćuje JP Pošta Srbije po važećem cenovniku

Isporuka paketa na kućnu adresu

Paketi će biti isporučeni na vašu adresu i dobićete obaveštenje putem e-pošte i eventualno SMS-a kada paket bude isporučen. Paketi koji su preveliki za ovaj vid dostave, biće dostavljeni do najbližeg mesta isporuke. U tom slučaju, u poštansko sanduče ćete dobiti dostavnicu.

Zamena veličine i vraćanje

Promena veličine i vraćanje je potpuno besplatno u svim slučajevima. Da biste promenili veličinu ili vratili artikal, potrebno je samo da kontaktirate naš tim za korisničku podršku. Tamo ćete dobiti dalja uputstva.

Korisnički servis:

Ako imate bilo kakvih pitanja možete nas kontaktirati na spinexkontakt@gmail.com, ili popunjavanjem našeg kontakt obrasca koji ćete pronaći ovde.